Politique de remboursement
Chez CNFDNCE, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter nos conditions de retour ci-dessous.
Délais de Retour
Nous appliquons une politique de retour stricte de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Passé ce délai, aucune demande de retour ou de rétractation ne pourra être traitée.
Modalités de Remboursement (Avoir uniquement)
Tout retour validé donnera lieu exclusivement à l'émission d'un avoir (bon d'achat) équivalent au montant du ou des articles retournés.
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Nous ne procédons à aucun remboursement monétaire sur le mode de paiement initial.
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L'avoir est valable pour une durée de 12 mois sur l'ensemble de notre boutique en ligne.
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Le code de cet avoir vous sera transmis par e-mail après réception et inspection de votre colis par nos services.
Conditions des Articles
Pour que le retour soit accepté, l'article doit impérativement respecter les critères suivants :
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Être dans son état neuf et d'origine (ni porté, ni lavé).
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Comporter toutes les étiquettes de la marque CNFDNCE encore attachées.
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Être retourné dans son emballage d'origine intact.
Tout produit retourné endommagé, sali ou incomplet sera refusé et vous sera renvoyé à vos frais.
Frais de Retour
Les frais d'expédition liés au retour de vos articles sont à votre charge exclusive. Les frais de livraison initiaux ne sont pas inclus dans le montant de l'avoir généré.
Procédure de Retour
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Adressez votre demande au service client par e-mail à l'adresse suivante : cnfdnce772@gmail.com .
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Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
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Après validation de notre part, expédiez votre colis à l'adresse qui vous sera communiquée.
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Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi. Conservez votre preuve de dépôt jusqu'à la réception de votre avoir.